Регламент надання послуг електронним шляхом у сервісі Urger

Чинний з: 10 липня 2026 р.

§ 1. Загальні положення

1. Цей Регламент визначає правила користування вебсайтом urger.eu та мобільним застосунком Urger, права й обов'язки Надавача послуг і осіб, які користуються Послугами, а також засади відповідальності та порядок розгляду рекламацій.
2. Надавачем послуг є URGER spółka z ograniczoną odpowiedzialnością із місцезнаходженням у Кракові, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Польща, внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру (KRS) за номером 0000833858, NIP 7962995917, REGON 385785853, e-mail: urger.pl@gmail.com.
3. Регламент надається безоплатно до укладення договору, у спосіб, що дозволяє його отримати, відтворити й зберегти.
4. Правила обробки персональних даних описано в Політиці конфіденційності, доступній у Сервісі.
5. Користуватися Сервісом можуть виключно повнолітні особи.

§ 2. Визначення

Сервіс - вебсайт urger.eu разом із мовними версіями, панель за адресою urger.eu/service та мобільний застосунок Urger.

Послуги - послуги, що надаються Надавачем послуг електронним шляхом у межах Сервісу.

Кандидат - повнолітня фізична особа, яка шукає роботу та користується Сервісом.

Роботодавець - підприємець або особа, що діє від його імені, яка шукає працівників і користується Сервісом.

Користувач - Кандидат або Роботодавець.

Обліковий запис - сукупність ресурсів і налаштувань, закріплених за Користувачем у Сервісі.

Профіль - частина облікового запису Кандидата з інформацією про досвід роботи, освіту та навички.

Оголошення - вакансія, опублікована Роботодавцем у Сервісі.

§ 3. Характер Послуг

1. Надавач послуг надає інструмент, що дозволяє Кандидатам і Роботодавцям налагодити контакт у справі працевлаштування. Надавач послуг не є стороною правовідносин, що виникають між Кандидатом і Роботодавцем.
2. Надавач послуг не гарантує знайдення роботи або працівника, не перевіряє достовірності змісту Оголошень і даних, наданих Користувачами, якщо інше не випливає з окремих домовленостей.
3. Умови працевлаштування, розмір винагороди та форма співпраці визначаються виключно між Кандидатом і Роботодавцем.

§ 4. Технічні вимоги

1. Для користування Сервісом потрібні: пристрій із доступом до Інтернету, актуальний браузер із підтримкою JavaScript, а для мобільного застосунку - пристрій з операційною системою Android у підтримуваній версії.
2. Надавач послуг не є постачальником послуги доступу до Інтернету.
3. Користування послугами, що надаються електронним шляхом, пов'язане зі звичайним ризиком мережі Інтернет, зокрема можливістю отримання незамовленої комерційної інформації або дії шкідливого програмного забезпечення. Надавач послуг застосовує шифрування з'єднання та захист доступу до облікового запису.

§ 5. Укладення договору та обліковий запис

1. Договір про надання Послуг укладається в момент реєстрації облікового запису та прийняття Регламенту, а щодо послуг, які не потребують реєстрації - у момент початку користування Сервісом.
2. Реєстрація відбувається шляхом зазначення адреси e-mail або номера телефону, встановлення пароля чи підтвердження кодом SMS, або через автентифікацію за допомогою Facebook.
3. Користувач підтверджує, що надані дані є правдивими, повними та не порушують прав третіх осіб, і що він є повнолітньою особою.
4. Користувач зобов'язаний зберігати пароль у таємниці й не передавати його третім особам.
5. Договір укладається на невизначений строк.
6. Надавач послуг може відмовити у створенні облікового запису або заблокувати чи видалити наявний, якщо отримає обґрунтовану інформацію про те, що його зміст або спосіб використання порушують закон, добрі звичаї, права третіх осіб чи положення Регламенту. Про блокування або видалення Надавач послуг повідомляє Користувача із зазначенням причини.

§ 6. Правила користування Сервісом

1. Забороняється надавати контент протиправного характеру, зокрема такий, що порушує особисті немайнові права, авторські права, є дискримінаційним за ознакою статі, віку, походження, віросповідання, інвалідності чи сексуальної орієнтації, а також оголошення, що вводять в оману щодо умов працевлаштування.
2. Забороняється використовувати Сервіс для розсилання незамовленої комерційної інформації, автоматизованого збирання даних і дій, що порушують роботу Сервісу.
3. Роботодавець зобов'язаний розміщувати лише реальні вакансії й зазначати умови, що відповідають дійсності.
4. Роботодавець, який отримав доступ до даних Кандидата, стає володільцем цих даних і самостійно відповідає за їх законну обробку, зокрема за обмеження використання даних метою добору персоналу.
5. Надавач послуг має право видалити Оголошення або контент, що порушує п. 1-3, попередньо повідомивши Користувача, а в разі грубих порушень - негайно.

§ 7. Контент, який розміщують Користувачі

1. Розміщуючи контент у Сервісі, Користувач підтверджує, що має право ним розпоряджатися.
2. Кандидат надає Надавачу послуг безоплатну невиключну ліцензію на використання контенту Профілю виключно в обсязі, необхідному для надання Послуг, тобто для показу Профілю Роботодавцям у межах Сервісу, на строк дії договору.
3. Видалення облікового запису припиняє дію ліцензії, крім контенту, вже переданого Роботодавцям до видалення облікового запису.

§ 8. Оплатність

1. Користування Сервісом є безоплатним.
2. У разі запровадження платних послуг Надавач послуг повідомить про це заздалегідь і визначить їх обсяг, ціну та правила оплати до укладення договору щодо таких послуг.

§ 9. Відповідальність

1. Надавач послуг докладає зусиль, щоб Сервіс працював безперервно. Надавач послуг залишає за собою право на технічні перерви, потрібні для обслуговування чи розвитку Сервісу, про які за можливості повідомляє заздалегідь.
2. Надавач послуг не відповідає за зміст Оголошень, достовірність даних, наданих Користувачами, перебіг і результати добору персоналу, а також за виконання зобов'язань за договорами, укладеними між Кандидатом і Роботодавцем.
3. Обмеження відповідальності, передбачені Регламентом, не застосовуються до споживачів у частині, в якій вони суперечили б імперативним нормам права.

§ 10. Рекламації

1. Рекламації щодо Послуг можна подавати на адресу e-mail urger.pl@gmail.com або письмово на адресу місцезнаходження Надавача послуг.
2. Рекламація має містити позначення Користувача, опис зауважень і очікуваний спосіб вирішення справи.
3. Надавач послуг розглядає рекламацію протягом 14 днів від її отримання й повідомляє Користувача про результат на адресу e-mail, закріплену за обліковим записом або зазначену в рекламації.
4. Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і задоволення вимог, зокрема звернутися до постійного полюбовного споживчого суду при воєводському інспекторі Торговельної інспекції або до повітового чи міського речника прав споживачів. Використання цих способів є добровільним.

§ 11. Розірвання договору

1. Користувач може будь-коли розірвати договір, видаливши обліковий запис або надіславши заяву на адресу e-mail Надавача послуг. Договір розривається невідкладно.
2. Надавач послуг може розірвати договір із дотриманням чотирнадцятиденного строку попередження з поважних причин, зокрема в разі припинення надання Послуг, а також негайно - у разі грубого порушення Регламенту Користувачем.
3. Розірвання договору не впливає на обробку даних, які згідно з Політикою конфіденційності зберігаються протягом строку, передбаченого законом, або до спливу позовної давності.

§ 12. Зміна Регламенту

1. Надавач послуг може змінити Регламент із поважних причин, зокрема у разі зміни законодавства, зміни обсягу або способу надання Послуг чи з міркувань безпеки.
2. Про зміну Надавач послуг повідомляє в Сервісі та на адресу e-mail, закріплену за обліковим записом, щонайменше за 14 днів до набрання зміною чинності.
3. Користувач, який не приймає зміну, може розірвати договір до дня набрання нею чинності. Нерозірвання договору означає прийняття зміненого Регламенту.

§ 13. Прикінцеві положення

1. У питаннях, не врегульованих Регламентом, застосовується право Польщі, зокрема Цивільний кодекс, Закон про надання послуг електронним шляхом та Закон про права споживача.
2. Вибір польського права не позбавляє споживача захисту, який надають імперативні норми права держави його звичайного місця проживання.
3. Спори з Користувачем, який не є споживачем, розглядає суд за місцезнаходженням Надавача послуг.
4. Регламент доступний у Сервісі польською та українською мовами. У разі розбіжностей переважну силу має польська версія.

Дивіться також: Політика конфіденційності сервісу Urger